Ein Zertifikat für höchste Qualität
Wo es um die Gesundheit von Menschen geht, kann Qualität gar nicht wichtig genug sein. Daher haben wir gemeinsam mit Frau Dr. K. Börchers, Geschäftsführerin der QM-Systemberatung im Gesundheitswesen, Herne, und Lehrbeauftragte der Universität Duisburg-Essen, ein Qualitätsmanagementsystem entwickelt. Es definiert feste Abläufe und hohe Standards bei allen Leistungen der Breyer Augenchirurgie: dem Service, der Beratung, den Untersuchungen und den Behandlungen gemäß der europäischen Norm DIN EN ISO 9001:2008. Nachweislich erfüllen wir alle relevanten Hygienvorschriften des Robert-Koch-Instituts (RKI). Im April 2009 wurde dieses QM-System durch die unabhängige Zertifizierungsgesellschaft i-med-cert GmbH abgenommen. Seither werden unsere Mitarbeiter durch regelmäßige Trainings geschult, um die Einhaltung aller Standards und Abläufe zu gewährleisten. In Patientenbefragungen stellen wir fest, wo weiterer Verbesserungsbedarf besteht. Denn auch die kontinuierliche Evaluierung und Verbesserung im Interesse unserer Patienten ist darin festgeschrieben. Schließlich liegt uns nicht nur Ihre Gesundheit, sondern auch Ihre Zufriedenheit mit unserer Leistung sehr am Herzen.
Übrigens verfügt auch unser Partnerunternehmen Premium Eyes seit Ende 2009 über dieses QM-Zertifikat. Also können Sie sich bei augenchirurgischen Eingriffen – einschließlich der refraktiven Linsenchirurgie – auf höchste Qualität verlassen.